Довідкова література
Цінним ресурсом для яхтового брокера стане довідкова бібліотека. Така бібліотека може приймати різні форми, такі як збори книг і журналів або використання інтернет ресурсів.
Роль довідкової бібліотеки полягає в наданні брокеру джерела інформації, на який він може посилатися. Багато брокерів ведуть технічні файли, в яких вони зберігають відповідні статті з журналів і публікацій, каталогізованих у відповідних розділах. Згодом такі файли стають безцінними ресурсами.
Просто тому що матеріал старий це не означає, що він не актуальний. Сьогодні на плаву знаходяться яхти, яким понад 100 років. Якщо у вас була оригінальна стаття про конкретну яхту, подумайте, наскільки це привабливо для потенційного покупця, який цікавиться історією яхти!
Ведення записів і бази даних
Сьогодні, коли персональний комп’ютер є частиною більшості бізнесу, управління базами даних стало набагато простіше. Основні записи про такі речі, як контактні дані клієнтів, деталі судів і імена яхт, з часом починають ставати дуже цінним інструментом. Однак працюючи в Великобританії, пам’ятайте, що якщо ви маєте намір зберігати особисту інформацію клієнта на комп’ютері, необхідно зареєструватися відповідно до Закону про захист даних від 1998 року.
Пам’ятайте, що:
Дані можуть використовуватися лише для тих конкретних цілей, для яких вони були зібрані
Відомості про фізичну особу не повинні бути передані іншим особам без згоди цієї особи
Мережа контактів
З такою різноманітною індустрією неможливо і вкрай ризиковано розраховувати або вірити, що ви коли-небудь дізнаєтеся все, що потрібно знати про яхти. Тому при виконанні своєї роботи дуже важливо мати цілий ряд контактів фахівців, з якими можна зв’язатися в разі потреби. Така мережа може включати в себе таких очевидних людей, як монтажник, майстер-вітрильник, механік або електрик, хоча деякі корисні контакти можуть бути і не такими вже очевидними, як наприклад швачка або банкір. Активно працюйте над розвитком своєї мережі контактів і якщо коли-небудь засумніваєтеся, не бійтеся скористатися списком контактів і задати питання, що цікавить вас, більшість людей із задоволенням вам допоможуть.
Мережі також корисні з точки зору бізнесу. В якості загального керівництва з математики мереж потрібно пам’ятати, що більшість людей знають близько 200 інших людей. Тому, якщо ви сказали всім людям, яких ви знаєте, що ви починаєте діяльність яхтового брокера, і ви переконали кожного з них розповісти про це своїм друзям, то ви в одному кроці від досягнення цільової аудиторії в 40 000 чоловік.
Існує безліч можливостей для розвитку вашої мережі, будь то неформальні зустрічі в місцевому яхт-клубі або офіційні конференції, що проводяться професійними організаціями. Завжди перевіряйте, чи є у вас хороший запас візитних карток і докладіть всіх можливих зусиль, щоб розвивати корисні відносини, з тими з ким ви зустрічаєтеся.
Страхування професійної відповідальності
Заключною частиною головоломки є страхування професійної відповідальності. Це страховка, яка захищає вас від того дня, коли ви допустили помилку. Рано чи пізно кожен робить помилки, тому що ніхто не досконалий. Тому важливо не те, чи роблять люди помилки, а те, наскільки значні ці помилки.
Страхування професійної відповідальності, як правило, є дорогим і, отже, для яхтового брокера, початківця самостійної діяльності, це може мати надмірно високу вартість. Проте, в Великобританії, стало загальноприйнятою практикою для брокерів мати таке страхування (відоме як страхування від помилок і упущень (E & O)), і для вас може бути важко вести свою діяльність, якщо таке страхування відсутнє.
Компанії, що надають таку страховку, можуть бути дуже корисні для брокера-початківця. Оскільки їх роль, полягає в тому, щоб платити за помилки інших, оскільки ці страхові компанії E&O мають хороший досвід того, чого не варто робити. Деякі компанії вільно надають цю інформацію своїм застрахованим клієнтам (за допомогою інформаційних бюлетенів), оскільки в їх інтересах просвіщати своїх клієнтів і, отже, скорочувати потенційну кількість претензій.
Найправильніший підхід полягає в тому, щоб робити ту роботу, яка найкраще у вас виходить, щоб згодом створити свій портфель досвіду, який ви зможете продемонструвати страховику, доводячи, що ви хороший ризик, тим самим зберігаючи свої страхові надбавки якнайнижче.
Читати далі – Кодекс практики роздрібних торговців човнами і брокерів